המדריך המלא לפתיחת עסק בישראל - פרק 32:

תמהיל השיווק

מעדיף לקרוא את המדריך מודפס?

הורד את המדריך השלם לפתיחת עסק בקובץ PDF:

איך פותחים עסק: המדריך המלא לפתיחת עסק בישראל

הבנת הלקוח והצרכים שלו

תמהיל השיווק הוא כלי שבעזרתו אנו מגדירים את האסטרטגיה השיווקית של הארגון. מקובל לחלק את תמהיל השיווק לארבעה תחומים:

  • מוצר (Product) – הגדרת תכונות המוצר והתועלות שהמוצר מעניק, על פי צורכי הלקוחות השונים
  • מחיר (Price) – קביעת המחיר שבו המוצר ימכר ללקוחות השונים ובערוצי ההפצה השונים, ביצוע המחרה (Pricing) בניגוד לתמחיר (Costing) שקובע את עלויות ייצור המוצר
  • מקום והפצה (Place) – בחירת ערוצי ההפצה והשיווק של המוצר לאורך כל שרשרת ההפצה
  • מסר שיווקי (Promotion) – גיבוש תקשורת שיווקית ומהלכים שיווקיים, כמו מבצעים, כדי להגדיל את הביקוש למוצר

מכיוון שבאנגלית ניתנה כותרת המתחילה באות P לכל אחד מהתחומים הללו, מקובל לקרוא לתמהיל השיווק ארבעת ה-Ps. יש המוסיפים תחום נוסף שהוא המיצוב (Positioning) ובכך מקבלים את חמשת ה-Ps.

מיצוב המוצר בשוק

מיצוב מוצר הכוונה באיזה מיקום בסקאלה של הצרכנים המוצר שלנו נמצא, ביחס למוצרים של מתחרים.

ניתן לבצע מיצוב ע"י מספר משתנים:

  • תכונות המוצר
  • מתי משתמשים במוצר
  • קבוצות משתמשים
  • מיצוב נגד מתחרים
  • מיצוב לקטגוריות מוצר

שלבי המיצוב

על ידי יצירת מיצוב נכון, אנחנו משיגים יתרון יחסי בעיני הלקוח, של אפשרות לקבל ערך מוסף אם הוא בוחר את המוצר שלנו ולא של המתחרים.